to read complaints and reviews, or file yours.İcra Borcunu Ödedim, Kredi Kartı Blokajı Kaldırılmadı
Denizbank kredi kartıma ait icra borcumu ağustos 2025 tarihinde tamamen ödememe ve icra dosyamın kapanmasına rağmen, kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmamıştır. Mevcut durumda Denizbank’a herhangi bir borcum bulunmamaktadır.
İcra dosyamın kapandığını gösteren belgeyi de bankaya iletmeme rağmen uzun süredir kartım üzerindeki blokenin devam ettiğini görüyorum. Ödeme yapmış ve dosyası kapanmış bir müşteri olarak, hiçbir borcum olmamasına rağmen kartımı kullanamamak mağduriyete yol açmaktadır.
Denizbank’tan, kredi kartım üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Aksi halde gerekli görmem halinde BDDK ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Denizbank’a ait 2024/101894 numaralı icra dosyam 08/2025 tarihinde kapandığı halde, banka Kredi Kayıt Bürosu’na dosyanın kapanış tarihini bildirmediği için KKB kayıtlarımda hâlâ kanuni takipte görüyorum. İcra dosyasının kapandığına dair resmi belgelerim olmasına rağmen, bu durum KKB kayıtlarıma yansıtılmadı.
Yaklaşık on gün önce bu durumu fark ederek Denizbank ile iletişime geçtim. Bana KKB’ye gerekli bildirimin yapıldığı söylendi ancak KKB ile bizzat görüştüğümde, Denizbank tarafından herhangi bir kapanış bildiriminde bulunulmadığını öğrendim. Banka ile tekrar görüştüm fakat somut bir sonuç alamadım.
Denizbank’ın, kapatılmış olan 2024/101894 numaralı icra dosyama ilişkin kapanış tarihini ivedilikle Kredi Kayıt Bürosu’na bildirmesini, KKB kayıtlarımın güncellenmesini ve haksız yere devam eden kanuni takip görünümümün düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala kanuni takipte görünüyor herhangi bir düzeltme olmadığı
