to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borcumu Ödedim Blokeyi Kaldırmadı
Denizbank kredi kartımın borcunu ödememe rağmen kartım üzerindeki bloke üç gündür hâlâ kaldırılmadı. Kartımın son 4 hanesi 9532 olan kredi kartı borcumu kendi hesabımdan havale/EFT yoluyla ödedim, ancak buna rağmen kartı kullanıma açmadılar.
Blokenin kaldırılması için Denizbank müşteri temsilcisi ile görüştüm, kayıt oluşturulduğunu ve dönüş yapılacağını söylediler, fakat aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de blokenin kaldırılması sağlandı. Şu anda kartımı alışverişlerde kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Ödemesini yaptığım halde hâlâ blokede tutulan kredi kartımın acilen kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
