Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartı Borç Ve İade İşlemlerinde Sürekli Gecikme Yaşıyorum

09 Ekim 00:02
546

Denizbank kredi kartımda yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Kredi kartı borcumu yaklaşık bir hafta önce ödememe rağmen, mobil uygulamada hâlâ eski borcum ödenmemiş gibi görünüyor ve kart bakiyemde - olarak yansıtılıyor. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda borcumun ödendiği ve kart limitimin 15.000 TL’ye yükseldiği belirtildi. Buna rağmen uygulamada borcum silinmedi.

Ayrıca, 6’sında Mavi Giyim’den yapılan iki adet 1.149,99 TL’lik iade işlemi de 3 gündür “onayda bekleyen işlemler” kısmında tutuluyor ve kredi kartı bakiyeme eklenmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade görünmediğini söylüyorlar; fakat bana iadenin geldiğine dair mesaj geldi ve uygulamada da bekleyen işlem olarak görünüyor. Diğer bankalarda benzer işlemler hemen gerçekleşirken, sadece Denizbank’ta bu tür gecikmeler yaşıyorum.

Bu sorunların acilen düzeltilmesini, ya da kalan borcumun kapatılıp kartımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi: 3903, T. C. Kimlik numaramın son dört hanesi: 9122. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

09 Ekim 05:17 (Şikayetten 5 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenmiş Borca Rağmen Kart Blokesi Ve Mağduriyet

İlknaz
16 Eylül 12:49
194

Kredi Kartı Blokajının Kaldırılmaması Ve Yıllık Aidat İadesi Talebi

Dinçer
18 Eylül 14:08
307

Kredi Kartıma Bloke Kondu Alışveriş Yapamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Rahime
26 Ağustos 21:44
603
Kredi Kartıma Bloke Kondu Alışveriş Yapamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum
1
Aras sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Ödenen Borca Rağmen Hesabımdaki Blokenin Kaldırılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Aras
03 Ağustos 02:38
471
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri