to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokajı 7 Ayda Kaldırılmadı
Denizbank kredi kartımda yaklaşık 7 aydır bloke bulunuyor. Tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen kartım üzerindeki blokaj hâlâ kaldırılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Bankanızla yaptığım görüşmelerde, ödemelerimi yaptıktan sonra blokajın kaldırılacağı tarafıma defalarca iletildi. Buna rağmen, gerekli ödemeleri eksiksiz yerine getirmiş olmama karşın herhangi bir işlem yapılmadı ve kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Pendik Denizbank şubesine de başvurmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Denizbank’tan talebim, kredi kartımdaki blokajın acilen kaldırılması ve kartımın tamamen kullanıma açılmasıdır. Ayrıca, bu kadar uzun süre boyunca neden bloke tutulduğu konusunda da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
