to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Black Edition İçin Haksız Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank kredi kartı Black Edition ürünümden 03 Kasım 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldı. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve kredi kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve iade talebi oluşturdum. Ancak yaklaşık iki gün sonra sesli yanıt sistemi üzerinden talebimin reddedildiğine dair bilgi verildi. Tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Denizbank’tan kartımdan alınan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının, kesinti yapıldığı hesaba iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ücret iadesi talebim hâlâ çözülmedi, geri dönüş yapılmadı.
