to read complaints and reviews, or file yours.6 Ay Kullandığım Kredi Kartı İçin 1 Yıllık Aidatın Peşin Alınması Adil Değil
Denizbank kredi kartımdan 12 Aralık tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi.
Kredi kartımı yaklaşık 6 ay önce almış olmama rağmen tarafımdan 1 yıllık kart aidatı peşin olarak tahsil edildi. 6 ay kullanmış olduğum kart için 1 yıllık aidatın peşin tahsil edilmesini doğru bulmuyorum. Kartımı kapatmayı düşünüyorum, bu sebeple kullanamayacağım karta peşin olarak aidat ödemek istemiyorum. Tahsil edilen kart aidatının iadesini ya da kullanmayacağım 6 aylık kart aidatının iadesini talep ediyorum.
Bu konuyla ilgili Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade talebimin “uygun görülmediği” şeklinde olumsuz geri dönüş aldım. Kullanmadığım ya da kullanmayacağım dönemler için benden ücret alınmasını adil bulmuyorum.
Kesilen yıllık kart aidatının, kartı kullanmayacağım tarihlere isabet eden kısmının tarafıma iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
