Denizbank Kredi Kartı Aidat Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebi

Denizbank’a ait son 4 hanesi 9969 olan kredi kartıma, 25.09.2026 tarihinde 1.990,50 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu şekilde yapılan kesinti müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir.

Üyelik ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kredi kartı aidat ücretinin ilgili kanun hükümleri gereği hiçbir hizmet karşılığı bulunmadığından iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi kapsamında, önceden hazırlanmış ve müzakere imkanı bulunmayan sözleşme şartlarının haksız şart niteliğinde olduğu açıktır. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğuna dair kesin hükümler bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan 1.990,50 TL tutarındaki aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek iade edilmesini ve SMS ile e‑posta adresime bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı belirtirim.