Denizbank Kredi Borcunun Kapandığına Dair UYAP Bildirimi Gönderilmedi
Denizbank’a ait kredi borcumu 6 Mayıs tarihinde tamamen kapatmama rağmen, icra dosyamla ilgili gerekli borç kapama yazısı hâlâ UYAP sistemine ve Kayseri Genel İcra Dairesi’ne iletilmedi. Borcu ödemiş olmama rağmen sistemlerde halen borçlu gibi görünmem, beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Banka avukatlarıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benim gidip Kayseri icra dairesinden borcu yoktur yazısı almam gerektiği söylendi. Oysa bu yazının, krediyi tahsil eden taraf olan banka avukatları tarafından icra dairesine gönderilerek UYAP sistemine işlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Borcu zamanında ve eksiksiz ödememe rağmen bu işlemi benim takip etmek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Ödenen kredi borcumun Denizbank tarafından derhal ilgili icra dairesine bildirilmesini, UYAP sistemine “borcu yoktur” şeklinde işlenmesini ve icra dosyasının kapatılmasını talep ediyorum. Bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















