to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank KMH hesabımdan yaklaşık 3 hafta önce 67.500 TL kullandım. Bu kullanım için hesabıma 4.179 TL faiz yansıtıldı ve ben bu tutarı aynı gün ödeyerek hesabımı artıya geçirdim. Ancak ödediğim halde sistemde tekrar -4.179 TL borç görünmeye başladı ve faiz sanki ikinci kez alınmış gibi oldu.
Müşteri iletişim merkezini aradığımda görüştüğüm görevliler durumu açıkça görmelerine rağmen “faiz oran hesaplama” gibi ifadelerle olayı farklı göstermeye çalıştılar. Üslupları da kurumsal bir bankadan çok mahalle bakkalı gibi alaycı ve sertti. En sonunda görüştüğüm bir beyefendi, gerçekten iki kez faiz alındığını, 4.179 + 4.179 = 8.358 TL şeklinde bir durum oluştuğunu, sistemin hata verdiğini ve yatırdığım paranın muhasebeleşmediğini söyledi. Bunun üzerine bir başvuru kaydı oluşturuldu ancak yaklaşık 10 iş günü geçmesine rağmen hesabımda herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Ayrıca internette yaptığım araştırmalarda, son 6 aydır yüzlerce kişiden benzer şekilde fazla faiz alındığı ve çoğunda düzeltme yapılmadığına dair çok sayıda şikayet gördüm. KMH hesabımın bağlı olduğu hesabın son 4 hanesi 7162’dir. Fazladan alınan bu faiz tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerindeki bu haksız uygulamanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Denizbank’ın internet mobil şubesinden kullandığım KMH (Kredili Mevduat Hesabı) ile ilgili olarak, bugün tarafıma 2.99 faiz oranı uygulanacağına dair mesaj gönderildi. Bu mesaja güvenerek 60.000 TL tutarında KMH kullandım. Ancak, hesabıma yansıtılan faizin sözleşmede yazan 2.99 yerine 4.50 olarak uy...
26 Ağustos’ta Denizbank’tan tarafıma SMS ile “70.000 TL’ye kadar %2,99 avantajlı faiz oranıyla KMH kullanabilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme geldi. Bu mesaj üzerine KMH hesabımı kullandım. Ancak, 4 gün boyunca %2,99, devamında ise 30 gün boyunca %4,75 faiz oranı uygulanarak toplamda 70.000 TL iç...
Denizbank KMH hesabıma her ay düzenli olarak faizini ödediğim halde, KMH hesabım bir anda sebepsiz yere kapatıldı. Ayrıca, 60 bin TL olan KMH hesabım tekrar faiz işlenerek 83 bin TL'ye çıktı. Bu nasıl oluyor? Hem faiz ödüyorum hem de tekrar faiz işletiyorsunuz. Hiç çalışılmayacak bir banka varsa, o ...
Denizbank dijital bankacılık üzerinden kullandığım KMH hesabıma, 26.08.2025-31.08.2025 tarihleri arasında 463 TL faiz işletildi ve hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı veya e-posta gönderilmedi. Ayrıca, 30.09.2025’e kadar toplamda 3.500 TL faiz işleyeceği belirtiliyor. Faiz oranlarının yükselmesine r...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden KMH hesabıma yatırdığım tutar, hesabıma yansıtılan faiz tutarı olan eksi 1646,57 TL’yi karşılamasına rağmen, hesabımdaki eksi bakiye aynı şekilde görünmeye devam etti. 4 Ağustos’ta yatırdığım paradan sonra her gün hesabımdaki tutar değişmedi ve ekside kalmaya dev...
Yorumlar