to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank KMH Hesabım Aniden Kapatıldı Şaşkınım
Denizbank KMH hesabımı bir mesaj ile kapattı. İlk kez böyle bir uygulama ile karşılaştım. Diğer bankalarda asgari ödeme yapmama rağmen sorun oluşmadı ama Denizbank, 3 ay asgari ödeme varsa kapatıyormuş; açıklama bu şekilde...
En kısa sürede bu banka ile yolları ayırmak şart oldu.
Gelişme
Denizbank İzmir Hatay şubesinde bulunan KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımda yaklaşık 15 gündür bloke uygulanıyor. Hesabımın toplam limiti 22.500 TL olmasına rağmen, kullanılabilir bakiye olarak görünen 3.400 TL’yi de kullanamıyorum. KMH hesabımın faizini düzenli olarak ödüyorum; hatta son ödeme tarihinde 1.500 TL olan faizi 5.000 TL olarak fazladan yatırmama rağmen, kalan tutara bloke kondu ve hesabıma erişimim engellendi.
Konu ile ilgili şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, “3 dönem sadece asgari ödeme yapıldığı için kapatılır” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme almadım; sadece risk sebebiyle bloke uygulandığına dair genel bir mesaj gönderildi. Benim gibi birçok kişi geçim sıkıntısı nedeniyle KMH kullanmak zorunda kalıyor ve bu hesabı ödeyebilecek durumda olsak zaten kullanmazdık. Üstelik diğer bankalarda böyle bir uygulama yok.
Blokenin kaldırılmasını ve KMH hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
