to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Keşan Şubesinde 2 Yıllık Bloke Nedeniyle Parama Erişemiyorum
Denizbank Keşan şubesinde bulunan hesabımda yaklaşık 2 yıldır bloke bulunuyor ve hiçbir şekilde kaldırılmıyor. Hesabımda 20 bin TL’nin üzerinde para olmasına rağmen bu bloke nedeniyle paramı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda blokenin banka tarafından kaldırılacağını söylüyorlar, şubeye gittiğimde ise “bloke kaldırılamaz” denilerek herhangi bir işlem yapılmıyor. Hem telefonda hem şubede farklı ve net olmayan cevaplar almama rağmen sorunuma çözüm üretilmedi.
Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve hesabımda bulunan paranın tarafıma kullandırılmasını/ödenmesini talep ediyorum. Gerekli tüm bilgiler banka kayıtlarında mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
