to read complaints and reviews, or file yours.İcra Borcunu Ödedim Ama Kredi Kartım Hâlâ Bloke
Denizbank kredi kartıma yaklaşık 11 ay önce icra borcumu tamamen ödememe rağmen hâlâ bloke uygulanıyor. 2025 Mayıs ayında borcumu avukata ödedim ve ödemenin ardından kartımın kullanıma açılacağı söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım hâlâ tamamen kullanıma kapalı durumda.
Bu süre içinde birkaç defa müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “değerlendiriyoruz” denilip somut bir adım atılmadı ve herhangi bir sonuç alamadım. Diğer bankalarda hiçbir borcum olmadığı halde Denizbank kredi kartımdaki bu blokajın kaldırılmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de beni ciddi şekilde zora sokuyor.
Denizbank’tan, icra borcumu ödemiş olmama rağmen devam eden bu blokenin derhal kaldırılmasını ve kredi kartımın hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ödeme performansınızın düzelmesi durumunda kartınız kullanıma açılacak diye bilgilendirme gelmiş 1 yıldan fazladır hiçbir borcum yok ve kartı açmıyorsunuz ödeme performansını nasıl düzelteceğim acaba?
İcra borcumu 2025 Mayıs ayında avukata ödedim ve kartımın açılacağı söylendi, ancak aylar geçmesine rağmen hâlâ bloke edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ‘değerlendiriyoruz’ denildi ve somut bir adım atılmadı. Blokajın derhal kaldırılmasını ve kartımın kullanılabilir olmasını talep ediyorum.
