to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Mart 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımla yaptığım 3.280 TL tutarındaki Zara alışverişini iade ettim. Zara, iade koşullarına uygun şekilde ödemeyi 14 Mart 2026 tarihinde kartıma geri yansıttı; ancak bu tutar Denizbank kredi kartı hesabıma bir türlü yansıtılmıyor.
Kredi kartı ekstremde veya mobil uygulamada bu iade ile ilgili herhangi bir kayıt ya da açıklama görünmüyor. Buna rağmen Denizbank tarafı iade edilen bu tutarı hesaba geçmeyip, sürekli farklı ve mantıksız gerekçeler öne sürüyor, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “incelenmeye alındı” denilip süreç uzatılıyor.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu gerekli tüm mercilere taşıyacağımı, özellikle CİMER ve ilgili resmi kurumlara da şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Zara tarafından iadesi gerçekleşmiş olan 3.280 TL’lik tutarımın Denizbank kredi kartı hesabıma derhal ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını, konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
4 Ekim 2025 günü Temu uygulaması üzerinden yanlışlıkla verdiğim bir siparişi aynı gün içinde iade ettim. Temu tarafı 4 Ekim 2025 saat 17:16’da iadenin tamamlandığını ve 1.819 TL tutarındaki para iadesinin işlemi yapan finansal kurum tarafından işlenmesi gerektiğini uygulama içinde açıkça gösteriyor....
Denizbank’a ait 8331 ile biten kredi kartımdan, Zara Moka United aracılığıyla 16 Nisan 2026 tarihinde saat 00:24 civarında 9.889 TL tutarında bir işle...
Denizbank kredi kartımdan 26.06.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 32.881,52 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili harcama itirazında bulundum ve banka SMS ile itirazımın olumlu sonuçlandığını, tutarın iade edildiğini bildirdi. Kart hareketlerimde de iade tutarını gördüm. Ancak ara...
Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yapılan toplam 24.741,79 TL tutarındaki harcamalar için harcama itirazında bulundum. Bu harcamalarla hiçbir ilgim olmadığı halde, 6 Şubat 2026 tarihinde bu tutar kartıma borç olarak yansıtıldı ve ben de gerekli itiraz sürecini başlattım. İtiraz sü...
07.05.2026 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımla yaptığım ve Telpa firmasından kaynaklanan 24.999 TL tutarındaki harcama için iade işlemi başlatılmış olmasına rağmen, 09.05.2026 tarihine kadar para iadesi kartıma yansıtılmamıştır. İadenin neden hâlâ gerçekleşmediğiyle ilgili tarafıma net bir bilgi...
Yorumlar