Denizbank kredi kartı borcum için yapılandırma talebinde bulundum. Aslında yalnızca bir kredi kartı borcumu yapılandırmak istememe rağmen, şu anda hesabımda iki ayrı kredi kartı yapılandırma borcu görünüyor. Ayrıca hesabımda 16.600 TL bakiye blokeli olarak duruyor ve bu tutar hesaba yansıtılmıyor.
Bu işlemi ayın ikisinde yaptım ve yaşanan bu karışıklık nedeniyle Denizbank şubesine başvurdum, ancak şubede herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun düzeltilmedi. Hem yapılandırma kayıtlarında hata görünmesi hem de 16.600 TL bakiyemin blokeli kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, kredi kartı yapılandırma kayıtlarımın düzeltilmesini, fazla veya hatalı görünen yapılandırma borcunun silinmesini ve 16.600 TL’lik bloke tutarının kaldırılarak hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Yorumlar