Denizbank Kartı Üzerinden Kesilen Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Denizbank’a ait, aktif olarak kullandığım son dört rakamı 6324 ile biten Deniz Black Master Card kredi kartıma, mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde hesap hareketlerimde yıllık üyelik ücreti adı altında 20.02.2026 tarihinde 1.521,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme ile ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay SMS’i, e-posta ya da benzeri bir bildirim yapılmamıştır.

28 Mayıs 2024 tarihi itibarıyla yürürlükte olan Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğunu, ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğunu hatırlatmak isterim. Söz konusu şartların önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilememiş olması da bu durumu desteklemektedir.

Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 kararları uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir. Bu kapsamda, bankanız tarafından kart aidatı, yıllık üyelik ücreti vb. isimler altında tahsil edilen 1.521,00 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kesilen bu ücret nedeniyle ekstra bir yükümlülük altına girmeyi kabul etmiyor, işlemle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.