to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatının İadesi Reddi Ve Hesap Kapatma İsteği
Denizbank tarafından Beşiktaş Bonus kredi kartıma 10.01.2026 tarihinde 860 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin iadesi için bankayı aradığımda, talebimle ilgileneceklerini ve tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler.
Daha sonra arandığımda, müşteri hizmetlerindeki görevli oldukça sert bir üslupla kart aidatının kesinlikle iade edilmeyeceğini belirtti. Beşiktaş Jimnastik Kulübü’ne bu aidatın bir kısmının aktarıldığını, bu nedenle bana herhangi bir iade yapılmayacağını söyledi.
Bu uygulamanın yasal olmadığına inanıyorum ve kredi kartımdan alınan kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Yasal haklarımı sonuna kadar kullanmak istiyorum. Kart aidatım iade edilmediği takdirde Denizbank BJK Bonus kredi kartımı kullanıma kapatacağımı ve bankayla çalışmayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşteri hizmetleri aradığım da iptal etse daha iyi olurdu
Teşekkürler iadesi ettiler
