to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Kesildi İade Talebim Haksızca Reddedildi
Denizbank Bonus kredi kartımdan 24 Ocak 2026 tarihinde 821,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim.
Görüşmede temsilci “aidat reddi” şeklinde bir talep oluşturduğunu, değerlendirme sonrası bana SMS ile bilgi verileceğini iletti ancak sonuç olarak iade talebim olumsuz değerlendirildi. Daha önce de bu karttan yıllık aidat kesildiğinde iade talebinde bulunmuştum.
Kartı aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olarak, kesilen 821,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
