Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Kart Aidatı Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi

Miraç
Miraç
Denizbank
24 Şubat 03:49356

Denizbank Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Sonu 5649 ile biten kartımın 23.02.2026 tarihinde kart ekstreme 900,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
"Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır."
"Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin verdiği 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır."
Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, aksi takdirde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunacağımı ve ayrıca konuya çözüm getirilememesi halinde kartımı iptal ettireceğimi bildirir, konunun değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Saygılarımla.
Bu nedenle kesilen kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

24 Şubat 05:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Yıllık Kart Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Selen
8 Ocak 11:31531

Denizbank nezdinde bulunan, sonu 6231 ile biten Bonus kredi kartıma 06.01.2026 tarihinde 900,50 TL tutarında yıllık kart...

Denizbank Bonus Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Mustafa
Mustafa
Denizbank
16 Şubat 17:26134

Sonu 6595 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımı kullanmaktayım. 16 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında y...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Şekilde Tahsil Edilmesi

Sevgi
5 Haziran 2025 13:55242

13/05/2025 tarihinde, sonu 7697 ile biten Denizbank Bonus kredi kartı ekstremde, yıllık üyelik ücreti adı altında 900,50...

5
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi Ve Yasal Hakların Hatırlatılması

Neslihan
Neslihan
Denizbank
27 Ekim 2025 17:26344

Sonu 5196 ile biten Denizbank Bonus Gold Mastercard kredi kartıma, 21/10/20...

Video Şikayetler

Denizbank Benim Puanlarımı Yüklemiyor, Hak Ettiğim Puanlarımı Vermiyor!

Denizbank BenimPuanlarımı Yüklemiyor, Hak Ettiğim Puanlarımı Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Denizbank'ın Kampanya Bonusunu Eksik Yüklemesi!

Denizbank'ın KampanyaBonusunu Eksik Yüklemesi!

Profil fotoğrafı
Faruk
Denizbank Kredi Kartı Teslimatı Yapamamaları!

Denizbank Kredi KartıTeslimatı Yapamamaları!

Profil fotoğrafı
Şükrü

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri