Denizbank Kart Aidatı Kesintisi Mağduriyetim Ve Çözüm Arayışım

Denizbank’a ait 6946 ile biten bireysel kredi kartımdan, 28 Kasım 2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.114,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu tutar bilgim ve onayım dışında alınmış olup, söz konusu kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Yaklaşık 4 yıldır, Haziran 2022’den bu yana İzmir Bayraklı Denizbank Şubesi üzerinden açılan banka ve kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve bugüne kadar bu şekilde bir kesintiyle ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.

Kesintiyi fark ettikten sonra banka müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun “taksitli kart” olması nedeniyle alınan bir ücret olduğunu ifade ettiler; ancak kart aidatının iptali veya iadesi konusunda hiçbir çözüm sunmadılar. Herhangi bir ek hizmetten yararlanmamama rağmen bu bedelin yansıtılmasını, hakkaniyete ve Tüketici Hakları’na aykırı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri ve emsal Yargıtay kararları gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, aidat adı altında alınan bu ücretin herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşmeye önceden yerleştirilmiş bir şart niteliği taşıması sebebiyle haksız şart olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, kredi kartımdan alınan 1.114,50 TL tutarındaki kart aidatı ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve Denizbank nezdindeki hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.