to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kaptan Hesap Tanışma Faiz Oranının Aniden Düşürülmesi
Denizbank mobil uygulama üzerinden Kaptan Hesap açtım. Bu hesap için bana 90 gün süreyle geçerli tanışma faizi fırsatı sunuldu ve başlangıçta faiz oranı yüzde 42 olarak gösterildi. Ancak hesabı açmamın ikinci gününde faiz oranı hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüzde 41’e düşürüldü.
Tanışma faizi olarak belirtilen bir oranın, özellikle 90 gün vade vaadi verilmişken daha ikinci günden düşürülmesini doğru ve güven verici bulmuyorum. Müşteri olarak bu tarz bir üründe faiz oranının belirli bir süre sabit kalmasını beklerdim.
Faiz oranımın tanışma faizi vaadi doğrultusunda yeniden ilk açıklanan yüzde 42 seviyesine getirilmesini ve bu tür değişiklikler hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
