Denizbank Kampanya Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve 700 TL Kredi Kartı Bonusunun Eksik Yatırılması

Denizbank Bursa Altınşehir şubesine Eylül 2025 tarihinde eşimin ve kendi emekli maaşımı taşıdım. Bu taşıma sırasında tarafıma, 10 ay süresince her ay en az 1.000 TL harcama yapmam durumunda kredi kartıma 700 TL yatacağı ve bu tutarın kredi kartı ekstresinden düşeceği bilgisi verildi. Ayrıca yıllık kart ücreti alınmayacağı da şube çalışanları tarafından özellikle söylendi.

İlk iki ay boyunca bu kampanyaya uygun şekilde harcamalarımı yaptım ve 700 TL’lik tutarın ekstreme yansıdığını gördüm. Ancak son iki aydır aynı şekilde harcama yapmama rağmen bu 700 TL’lik tutar ekstreme yansımıyor. Şubeyle bir kez görüştüm, görüşme sonrası bir defaya mahsus ödeme yapıldı; ancak sonrasında yine “bugün yatacak, şu gün yatacak” gibi oyalayıcı ifadelerle karşılaşıyorum. Verilen taahhüdün her ay aynı şekilde, sorunsuz işlemesi gerekirken, her seferinde peşine düşmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Denizbank’tan, emekli maaşımı taşırken verilen sözlerin tutulmasını, 10 aylık kampanya taahhüdüne uygun şekilde son iki aydır yatırılmayan 700 TL’lerin tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve bundan sonraki aylarda da herhangi bir bahane veya gecikme olmadan düzenli şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.