Denizbank İzin Almadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

Denizbank kredi kartıma ait, sonu 0562 ile biten Afili Bonus Master Card kartımdan 27.06.2026 tarihinde 1.369,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintinin herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilmediğini ve bu nedenle haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yalnızca bu yıla ait değil, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu gerekçelere dayanarak, kartımdan bugüne kadar tahsil edilen tüm yıllık üyelik ücreti tutarlarının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede söz konusu aidatın iade edilemeyeceği tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen, yukarıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde konunun yeniden değerlendirilerek, güncel yıl aidatı da dahil olmak üzere tüm yıllık kart aidatı kesintilerinin tamamının hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımı ve bankanızdaki hesaplarımı kapatma yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım.