Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi

profile
Atılay
02 Nisan 22:16
1

Denizbank kredi kartıma 26.03.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanın aldığı üyelik ücreti herhangi bir gerçek hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı kapsamında, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, kredi kartımdan alınan 1.178,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Şikayetim sonucunda yıllık kart aidatının gün içerisinde tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere başvuracağımı, ayrıca mağduriyetim giderilmezse kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için de işlem başlatacağımı bildiriyorum.

denizbank-kredi-karti-yillik-uyelik-ucretinin-iptali-ve-iadesi-1.jpg
03 Nisan 05:38 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İptali Ve İade Talebi

profile
İbrahim
30 Ocak 21:00
306
denizbank-kredi-kartima-haksiz-yillik-uyelik-ucreti-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Aidatının Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

profile
02 Nisan 19:36
12
denizbank-kredi-karti-uyelik-aidatinin-haksiz-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri