Denizbank İstediğim Dışında Kart Gönderiyor

Deniz banka yıllar önce öğrenciyken kampüste destek olmak için kabul ettiğim ve hiç kullanmadığım bir kart gönderdi ben de hemen şubeye kapatmaya gittim orada telefon kullanarak kayıp çalıntı işlemlerini kullanmak müşteri hizmetleriyle kartı kapattırdım. Belki 6 8 sene geçti üstünden bugün sabah Kuryenet çalışanı adresimi sormak için beni rahatsız etti neymiş Denizbank kartım geliyormuş. Adresimi vermek istemeyince kargocuyla kavga ettim. Denizbank müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm isteğim dışında bana tekrar gönderilen kartla ilgili hiçbir destek vermedi. Üstüne azar yiyordum. Kartımı almam ve sonra aramam gerektiğini söylediler. Zaten kartı kapattırmıştım neden tekrar kart gönderiyorlar? Hiçbir cevap alamadım. Adres bilgilerim sizde yok sabahın körü kurye arayıp beni rahatsız ediyor. Yıllardır o kartla ne harcama yaptıysanız, ne ödemeler çıkardıysanız kabul etmiyorum. Böyle kurumsal bir firma olamaz.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü







