to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İşsizlik Sigortası Kapsamı Dışında Tutulması Ve Ücret İadesi Talebi
Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak bana kredi kartı işsizlik sigortası yaptığını, poliçede kendi isteğim dışında işsiz kalmam durumunda kart borcumun tamamının ödeneceği bilgisi verildiğini söyledi. Kod 5'ten işsiz kaldım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde poliçenin kapsamında olmadığını, teminat dışı kaldığını belirttiler. Bu durumda işsizlik maaşı alabiliyorken sizin tarafınızdan neden teminat dışı kalıyor? Kullanmadığım poliçemin bir yıl boyunca hesabımdan kesilen tutarlarının ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 13. maddesi gereği, kredi ve benzeri ürünlerle bağlantılı sigorta poliçelerinin iptali ve tahsil edilen tutarların müşteriye iadesi mümkündür.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
