Denizbank Kredi Kart Mağduriyeti Kullanmadığım İşletme Kart İçin


Denizbank bünyesinde kredi kartı satışı yapan personel, bana bir kart tanımlamak istedi ve bu kartın kullanılmaması durumunda herhangi bir borç yansımayacağını belirtti. Bana, bilgim ve onayım dışında hayat sigortası tanımlanmış ve 950 TL civarında bir borç oluştuğunu gördüm. Kullanmadığım ve hiç açmadığım bir işletme kartında borç bulunmakta. Aylar sonra ödeme gecikmesi olduğu gerekçesiyle beni aradılar. Bu durumun düzeltilmesini ve yaşananların açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için hesaplarımı kapatmıştım ve bu durumun doğru bir karar olduğunu bir kez daha anladım. Şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü





