to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabından Yetkisiz Sigorta Kesintisi Ve Geri Ödeme
Denizbank nezdindeki hesabımdan/kredili mevduat hesabımdan, onayım ve bilgim olmaksızın 39684155 poliçe numarası ile “Metlife KMH Hayat Sigorta Poliçe Teminat Artışı” açıklamasıyla yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kesintiler yapılmaktadır. En son yapılan kesinti 1.019 TL tutarındadır.
Bu sigorta için bana hiçbir şekilde SMS, e-posta, arama ya da imzalatılan bir evrakla bilgilendirme yapılmamış, açık bir onayım alınmamıştır. Haberim ve rızam olmadan hesabımdan böyle bir sigorta kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum.
İlgili hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve şimdiye kadar bu poliçe kapsamında hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir geri dönüş olmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bu gidişle
