to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında 11 Ay Boyunca KMH Sigorta Ücreti Kesildi İade Yapılmadı
Denizbank Kurtaran Hesabım üzerinden Metlife tarafından bilgim dışında her ay KMH sigortası adı altında 203 TL ücret kesintisi yapılmış. Bu kesintiler, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan, online işlemler üzerinden 11 ay boyunca her ayın 3’ünde gerçekleşmiş. Durumu bugün, hesap hareketlerimde görünmemesi nedeniyle ancak Kurtaran Hesabımın detaylı incelemesinde fark edebildim.
Konu ile ilgili olarak hem Metlife hem de Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sigorta poliçesi iptal edildi ancak geçmişe dönük 10 aylık kesintinin iadesi yapılmadı. Metlife poliçe numaram: 25713515.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
