Denizbank Hayat Sigortası Zorunlu Olarak Eklenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

07.09.2026 tarihinde Denizbank İstanbul Beylikdüzü Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında 5645**22 poliçe numaralı hayat sigortası, herhangi bir tercihim veya açık bir bilgilendirme olmadan, imza attığım belgelerin içinde yer alacak şekilde düzenlendi ve poliçe bedeli peşin olarak tahsil edildi. Hayat sigortası için kartımdan/hesabımdan 11.060,11 TL çekildi.

6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun “Sözleşmeden Cayma” başlıklı 1489. Maddesinde “Sigorta ettiren, sigortacının kendisine cayma hakkını kullanabileceğini bildirmesinden itibaren on beş gün içinde sözleşmeden cayabilir. Bilgilendirmenin yapıldığı sigortacı tarafından ispatlanır. Bilgilendirme yapılmamışsa cayma hakkı ilk primin ödenmesinden bir ay sonra sona erer.” hükmü yer almaktadır.

Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Satıştan Kaçınma” başlıklı 6. Maddesinin 3. Fıkrası “(3) Ticari veya mesleki amaçlarla hareket edenler; aksine bir teamül, ticari örf veya adet ya da haklı bir sebep yoksa; bir mal veya hizmetin satışını, o mal veya hizmetin kendisi tarafından belirlenen miktar, sayı, ebat gibi koşullara ya da başka bir mal veya hizmetin satın alınması şartına bağlayamaz.” ibaresi yer almaktadır.

Hayat sigortasının zorunlu bir ürün gibi sunulmasından ve açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan tarafıma poliçe düzenlenmesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Daha sonrasında bankanın internet sitesi üzerinden şikayet ve iptal talebinde bulundum.

56452*** poliçe numaralı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve kesilen 11.060,11 TL’nin mümkün olan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek yasal mevzuat ve müşteri menfaati doğrultusunda çözüme kavuşturulmasını rica ederim.