to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Güvenlik Nedeniyle Dijital Kanallara Erişimim Engellendi
Denizbank dijital kanallara erişimim güvenlik gerekçesiyle para transferi sebep gösterilerek yaklaşık 4 saattir durdurulmuş durumda. Mobil uygulamaya ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplam dört kez görüştüm. Her seferinde şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Kimlik çipimi daha önce taratıp yeni şifre almama rağmen, buna rağmen sorunum uzatılıyor ve mağdur ediliyorum. Sadece dijital kanalları kullanarak halledebileceğim işlemler için tekrar tekrar şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, gerekli güvenlik kontrolleri uzaktan sağlanarak dijital kanallara erişimimin acilen tekrar açılmasını ve tüm bankacılık işlemlerimi mobil ve internet üzerinden yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
