Denizbank Google Smart London’dan İzinsiz Para Çekimi ve Geri Ödeme Talebi

Google Smart London adına, Hadi Tom Bank bünyesindeki hesabımdan iznim ve bilgim dışında yapılan para çekimleriyle ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. 24.12.2025 tarihinde saat 17.06’da hesabımdan 699,99 TL izinsiz olarak çekilmiştir. Ben bu tutar için herhangi bir onay vermedim, satın alma ya da abonelik işlemi yapmadım.

Ayrıca daha önce de 14.12.2025 tarihinde saat 17.05 civarında Denizbank hesap kartımdan yine benzer şekilde izinsiz bir işlem gerçekleşmiş ve hesabımdan 703,51 TL çekilmiştir. Hesabımda bu işlemlerle ilişkilendirilebilecek müşteri numarası, IBAN dışında, doğrudan bu çekimlere dair net bir açıklama veya tanımlama görmüyorum.

Google Smart London üzerinden ya da buna bağlı herhangi bir abonelik, üyelik ya da satın alma yapmadığım halde hesabımdan bu şekilde para çekilmesi hem güvenlik hem de mağduriyet açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

İzinsiz olarak çekilen 699,99 TL ve 703,51 TL dahil tüm izinsiz işlemlerin incelenerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabımla ilişkilendirilen bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum.