to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz Yapılan İşlemler Ve Güvenlik Endişesi
Denizbank hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım olmadan birden fazla izinsiz işlem yapılmıştır. 02.12.2025 tarihinde 'Steam Games 4529522 iş yeri' üzerinden önce 1 dolar, hemen ardından yine aynı gün 50 dolar, 05.12.2025 tarihinde 50 dolar ve 08.12.2025 tarihinde 100 dolar olmak üzere toplam dört ayrı işlem gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemlerin tamamı iznim dışında yapılmış olup, hiçbirine onay vermedim. Tüm bu işlemlere ait ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.
Kartım hem fiziki olarak kullandığım hem de internet alışverişlerinde işlem yaptığım bir kart olmasına rağmen, söz konusu işlemler kesinlikle bana ait değildir. Herhangi bir harcama itirazı ya da kart iptali işlemi de henüz yapmadım. Bu durumun, kart güvenliği ve banka sistemleri açısından ciddi bir güvenlik açığı olabileceğini düşünüyorum.
Denizbank’tan, hesabımdan iznim dışında çekilen 1 dolar, 50 dolar, 50 dolar ve 100 dolar tutarlarının tarafıma eksiksiz iadesini ve bu işlemlerle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler Şikayetvar ve Denizbank sorunum 2 gün içinde çözüldü
