to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Troy Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 9478 ile biten Gold Troy kredi kartımdan 9 Ağustos tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum; ancak talebim, mobil uygulama geliştirme, nakit avans vb. gerekçeler öne sürülerek olumsuz sonuçlandırıldı.
Kredi kartı aidatlarının yasal dayanağı ve bankanın bu hizmetler karşılığında zaten çeşitli komisyon ve faiz gelirleri elde ettiği de göz önüne alındığında, bu kesintiyi haksız buluyorum. Tahsil edilen 1.303 TL kart aidatının tamamının Denizbank Gold Troy kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin yeniden ve müşteri lehine değerlendirilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve gerekçeli bir cevap verilmesini rica ederim. Aksi halde kredi kartımı kapatacağımı ve yasal tüketici başvuru yollarına başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun çözüldü kart aidatı iadesi kartıma yattı teşekkürler.
