to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Troy Kartına Haksız Yıllık Aidat Kesintisi
Denizbank’a ait Anında Denizbank Gold Troy kredi kartımı eylül ayından bu yana sadece mevcut borcumu kapatmak için kullandım, kasım ayı başında kartın tüm borcunu ödeyip kartı hiç kullanmamama rağmen 9 Kasım 2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm.
Kartı aktif olarak kullanmadığım ve borcumu tamamen kapattıktan kısa bir süre sonra bu ücretin çekilmiş olmasını hem adil bulmuyorum hem de onayım dışında bir yükümlülük olarak görüyorum. Aidat yansıtılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay amaçlı arama/SMS de yapılmadı.
Anılan tarihte Anında Denizbank Gold Troy kartımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve Denizbank nezdindeki kredi kartımı ve hesabımı kapatmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
