to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Yıllık Aidat Kesintisi İade Edilmedi
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 19.04.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.303 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bugüne kadar kart aidatı alınacağına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Kesinti sonrası Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Görüşmede talebimin onaylandığı, konuyla ilgili yeniden aranacağım ve bilgilendirileceğim söylendi. Ancak daha sonra yapılan aramada talebimin olumsuz sonuçlandığı, aidatın iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Herhangi bir makul gerekçe sunulmadan, önce olumlu bir izlenim verilip ardından iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Denizbank’ın düzenli müşterisi olarak kartımdan kesilen 1.303 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aidat ücretinin iade edilmemesi halinde kredi kartımı kapatarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
