Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Gold Mastercard Yıllık Aidatının Haksız Tahsili Ve İadesi Talebi

23 Haziran 20:0111

Denizbank’a ait, 7722 ile biten Deniz Gold Mastercard kredi kartımdan 31.03.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu ücreti haksız ve yersiz bulduğum için, hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında hiçbir ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığı, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmeye konulmuş olması nedeniyle müzakere edilemeyen haksız şart niteliği taşıdığı kanaatindeyim.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart aidatı ücretlerinin bk 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir. Bu çerçevede kredi kartımdan alınan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin tamamının gün içinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin yerine getirilmemesi halinde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Denizbank kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.

24 Haziran 05:41 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gold Mastercard Yıllık Ücretine İtiraz Ve Tam İade Talebi

23 Haziran 15:2149

Denizbank’a ait, son 4 hanesi 5571 olan ve h**** s adına kayıtlı Gold Mastercard kredi kartıma 08.06.2026 tarihinde 1.30...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri