Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Ve İptal Talebi

Meryem
Meryem
Denizbank
8 Haziran 14:1819

Denizbank’a ait, 9457 ile biten Deniz Gold Mastercard kredi kartımdan 07.06.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu ücreti haksız bulduğum için, hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında hiçbir ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığı, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmeye konulmuş olması nedeniyle müzakere edilemeyen haksız şart niteliği taşıdığı kanaatindeyim.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart aidatı ücretlerinin bk 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir. Bu çerçevede kredi kartımdan alınan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin tamamının gün içinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin yerine getirilmemesi halinde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Denizbank kredi kartımı iptal ettireceğimi bildiriyorum.

8 Haziran 16:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri