Denizbank Gold Mastercard Üzerinden İzin Almadan Alınan Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank’a ait Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın sonu 5613 ile biten kartımdan 17 Ekim 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında kesinti yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir ek onayım veya bilgilendirmem olmadan alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilebildiği yönünde emsal kararlar bulunduğunu da belirtmek isterim.
Bu nedenlerle, kredi kartımdan kesilen 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücreti başta olmak üzere, mevcut yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları çerçevesinde tarafımdan tahsil edilmiş yıllık kart aidatlarının tamamının herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal diğer mercilere başvuruda bulunmayı değerlendireceğimi ve gerekirse kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













