Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Gold Mastercard’tan Alınan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi

Denizbank Gold Mastercard’tan Alınan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi
Denizbank Gold Mastercard’tan Alınan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi
12 Temmuz 14:4924

Denizbank’ın sonu 2315 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan 4 Temmuz 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” tahsil edilmiştir. Aynı karttan geçmiş yıllarda da yıllık kart aidatı kesintileri yapılmıştır.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunduğunu hatırlatmak isterim.

Bu yıl kartımdan kesilen 1.303,00 TL’lik yıllık üyelik ücretinin ve mümkünse geriye dönük olarak tahsil edilen kart aidatlarının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmaması halinde kartımı tamamen kapatmayı düşündüğümü belirtir, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.

12 Temmuz 16:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Yıllık Kart Ücreti Kesildi İade Talebi

20 Mayıs 09:19123

Denizbank’a ait 5556 ile başlayıp 4180 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan, 20 Mayıs 2026 tarihinde 1.303 TL tutar...

Gold Mastercard Yıllık Ücret Haksız Kesildi İade Talebi

13 Haziran 14:0029

Denizbank’a ait sonu 3607 ile biten Gold Mastercard kredi kartıma 18.05.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart üc...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri