Denizbank Gold Mastercard Üzerinden Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

19 Ağustos 2026 tarihinde, son dört hanesi 6461 olan Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.075,00 TL tutarında bir ücret kesilmiştir. Bu işlem ekstremde açıkça görünmekte olup tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde kartımdan yıllık aidat adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu açıktır.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararda da yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak iade edilebileceğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde 19 Ağustos 2026 tarihinde kesilen 1.075,00 TL tutarındaki üyelik ücretinin herhangi bir ek şart koşulmaksızın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin olumlu karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, ayrıca memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kredi kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın kapatılması için işlem başlatmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.