to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın ekstresini incelediğimde, 17 Nisan 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında üyelik ücreti/aidat tahsil edildiğini fark ettim. Bu kesintiye dair önceden herhangi bir bilgilendirme almadım ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum.
Sadece kartı kullanıyor olmamın bu kadar yüksek bir üyelik ücretiyle cezalandırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Kartı alırken bu tutarda bir aidat ödeneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
4822 sayılı Kanun ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız sözleşme şartı niteliğindedir. T.C. yasalarına göre yapılan bu tür ücretlendirmelerle ilgili olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 Karar sayılı ilamı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.
Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin koşulsuz olarak iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
