Denizbank Gold Kart Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımdan yaklaşık iki yıldır her yıl düzenli olarak üyelik kart aidatı kesintisi yapılıyor. Son olarak 9 Nisan 2026 tarihinde hesabımdan 1.303 TL kart aidatı tahsil edildi. Önceki yıllarda kesilen bu aidatları Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak geri almıştım.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış olması ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilememesi sebebiyle haksız şart niteliğindedir.

Buna ek olarak Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kapsamda kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kartıma yansıtılan üyelik ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Her yıl aynı süreçle uğraşmak istemiyorum ve bu uygulamadan son derece rahatsızım. 2026 yılı için kesilen 1.303 TL’lik kart aidatının herhangi bir ek şart koşulmadan tarafıma iadesini, geriye dönük benzer kesintiler varsa bunların da iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum; aksi halde kartımı iptal ederek tekrar Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.