to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartında Haksız Üyelik Ücreti Yansıtılması
Denizbank Gold kredi kartımın 7355 ile biten numarasına, 10.04.2026 tarihli ekstreme 1.303,00 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, ilgili mevzuat gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ettim.
Yapmış olduğum başvuru sonrası Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve söz konusu üyelik ücreti tarafıma iade edildi. Ancak bu ücretin baştan haksız bir şekilde yansıtılmış olmasından dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ilerleyen dönemlerde aynı şekilde kart aidatı veya üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Tüketici Kanunu ve ilgili yargı kararları doğrultusunda, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu tür ücretlerin alınmamasını, kredi kartımda tekrar benzer bir kesinti yapılmamasını ve bu hususta gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
