to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold kredi kartımın 7355 ile biten numarasına, 10.04.2026 tarihli ekstreme 1.303,00 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, ilgili mevzuat gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ettim.
Yapmış olduğum başvuru sonrası Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve söz konusu üyelik ücreti tarafıma iade edildi. Ancak bu ücretin baştan haksız bir şekilde yansıtılmış olmasından dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ilerleyen dönemlerde aynı şekilde kart aidatı veya üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Tüketici Kanunu ve ilgili yargı kararları doğrultusunda, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu tür ücretlerin alınmamasını, kredi kartımda tekrar benzer bir kesinti yapılmamasını ve bu hususta gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı.
Denizbank’a ait sonu 7355 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 10 Nisan 2026 tarihinde 1.303,00 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşme içinde tüketiciyle müzakere edilmeden yer alan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunduğu da bilinmektedir. Bankanızda hesap açılışı ve kart başvurusu sırasında tarafıma kart aidatı alınmayacağı yönünde bilgi verilmiş olmasına rağmen, sonradan yıllık kart ücreti yansıtılması müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.
Bu nedenlerle, kartıma yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz karşılanması halinde tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve sorunun çözümlenmemesi durumunda kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Denizbank’a ait 5556 60** **** 5846 numaralı Gold kredi kartımda, 06.02.2026 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun yıllardır aktif şekilde kullanmaktayım. Geçtiğimiz yıl da aynı ücret nedeniyle şikayette bulunmuş, talebim sonucunda tarafıma iad...
23.03.2026 tarihinde uzun süredir müşterisi olduğum Denizbank’a ait Gold kredi kartımdan 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücret tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmemiş, ayrıca herhangi bir yazılı veya sözlü onayım da alınmamıştır. 65...
Denizbank Gold markalı, 7448 ile biten kredi kartıma 12.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını, hesap ekstremi kontrol ettiğimde fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu ücretin kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgi...
Denizbank’a ait 5556 ile başlayan, sonu 5317 ile biten Gold kredi kartımdan 02 Nisan 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. 2019 yılından beri aynı kartı kullanan bir müşteri olarak, herhangi bi...
Yorumlar