to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank sonu 9525 ile biten Gold kredi kartımı 2021 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. 05.07.2026 tarihli, Temmuz 2026 dönemine ait ekstreme 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almama rağmen bu ücret tarafıma önceden açık ve net şekilde belirtilmemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik ücreti ve benzeri adlar altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca, standart sözleşmelerde yer alan ve müzakere imkanı olmayan bu tür kart aidatlarının Yargıtay kararlarıyla da haksız şart olarak nitelendirildiği açıktır.
Bu nedenle 05.07.2026 tarihinde kesilen 1.303 TL’lik yıllık kart üyelik ücretinin ve 2021’den bu yana kartımdan tahsil edilmiş varsa tüm önceki kart aidatlarının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercileri nezdinde arayacağımı ve bankanız nezdindeki kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Denizbank’ın sonu 1086 ile biten Gold kredi kartımın 05.07.2026 tarihli, Temmuz 2026 dönemine ait ekstresinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin tarafıma önceden açık ve net şekilde belirtilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
05.07.2026 tarihinde kesilen 1.303 TL’lik yıllık kart üyelik ücretinin ve 2021 yılından bu yana kartımdan tahsil edilmiş varsa tüm önceki kart aidatlarının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum hala çözülmedi
