to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartı Aidatının Haksız Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
09.02.2026 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımdan 988 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim. Bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum ve yasal düzenlemelerle, bankacılık uygulamaları çerçevesinde kart aidatının bu şekilde tahsil edilmesinin hukuka ve kanuna uygun olmadığını düşünüyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamadığım için herhangi bir yetkiliyle görüşme sağlayamadım.
İlgili kredi kartımın bağlı olduğu 17467374-351 numaralı hesabımdan kesilen 988 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer bir ücretin bundan sonra tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
