to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Gold kredi kartımdan 24/01/2026 tarihinde 995,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.
Sonu 8989 ile biten kredi kartımdan kesilen kart aidatının iptali ve iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebim reddedildi. Bankanızın bu konuda herhangi bir çözüm sunmaması beni hem mağdur etti hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Haksız olduğunu düşündüğüm 995,5 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank Gold kredi kartımdan 24.01.2026 tarihinde 995,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ekstreme yansıtılmıştır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri, genel merkez ve Şikayetvar üzerinden başvurularda bulunmama rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Hem alınan tutarın yüksekliği hem de yaptığım başvurulara rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Kredi kartımdan kesilen 995,5 TL yıllık kart aidatının herhangi bir kesinti yapılmadan tamamen iade edilmesini ve yaptığım başvurularla ilgili tarafıma en kısa sürede yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir şekilde tarafıma arama sağlanmamıştır ve açıklama yapılmamıştır.
