to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Üzerinde İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın son ekstresinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.303 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Kartımın sonu 4487 ile bitmektedir ve bu ücret 07.07.2026 tarihli son ekstreme yansımıştır.
Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu yıllık kart aidatının hukuka ve bankacılık uygulamalarına uygun olmadığını düşünüyorum. Yıllardır müşteriniz olarak kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen bu şekilde bir ücretle karşılaşmak beni rahatsız etti.
Kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı yasal yollarla aramaya yönelik gerekli başvuruları yapmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
