to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartı Üzerinde İzin Alınmadan Kesilen Kart Aidatının İadesi Talebi
Denizbank’ın sonu 4075 ile biten Gold kredi kartımdan 31.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.303 TL tutarında kart aidatı adı altında ücret çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına rağmen bu kesintinin yapılmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, standart sözleşme kapsamında müzakere edilmeden yer alan bu şartın haksız şart olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL’lik kart aidatı tutarının acilen ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı kapatarak bankanızla olan çalışmamı sonlandırmayı düşündüğümü, gerekirse yasal haklarımı ilgili merciler nezdinde kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
