to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kredi Kartı Yıllık 995,50 TL Ücretin Alınması Ve İade Talebi
Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 6–7 senedir düzenli olarak kullanıyorum. 22 Aralık 2025 tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücretin alınmasından dolayı mağdur oldum.
Bu ücretle ilgili itiraz edip iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen, uzun süre hatta bekletildiğim için herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Bu kadar uzun süredir müşterisi olduğum bir bankanın, bu tutarda bir yıllık kart ücretini haberim ve onayım olmadan yansıtmasını kabul etmiyorum.
Denizbank’tan, Gold kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
