Dolap Üzerinden Satın Alınan Oyun Konsolunun Kargoya Verilmemesi Ve 7.500 TL İadesi Talebi

Dolap uygulaması üzerinden 3 gün önce oyun konsolu satın aldım. Ürünün bedeli 7.500 TL olup, sp02313937939 numaralı sipariş ile işlem gerçekleşti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme olmadı.

İlanın sahibi “batuhannx11” adlı satıcıdır. Ürünü satmasına rağmen kargolamayı gerçekleştirmedi, bu nedenle 7.500 TL tutarındaki param konusunda mağdur durumdayım.

Dolap üzerinden destek almaya çalıştığımda ise herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Ne uygulama içinden ne de diğer kanallardan muhatap bulamadım, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Satın aldığım ürünün acilen kargoya verilmesini veya ürün gönderilmeyecekse 7.500 TL’lik ödemenin derhal iade edilmesini, ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.